Tag: strategia rzepa
Strategia rzepa polega na przeciwnym podejściu do klienta niż w przypadku strategii agrafki. Tutaj to klient ustala warunki, do których dostosowuje się przedsiębiorstwo, a nie odwrotnie (jak w strategii agrafki). Firma musi starać się sprostać wszelkim wymogom klienta. Związane jest z tym nastawienie na kontakt z odbiorcą, który spowodowany jest właśnie między innymi chęcią spełnienia wymagań stawianych przez odbiorcę. Stałe porozumiewanie się jest bardzo ważne ponieważ preferencje mogą zmieniać się bardzo szybko, więc zaprzestanie kontaktu może mieć złe skutki dla interesów firmy. Klient powinien mieć również cały czas świadomość tego jakie korzyści płyną dla niego ze współpracy z danym przedsiębiorstwem. Jednak długotrwałe utrzymywanie strategii rzepa może okazać się niekorzystne z punktu widzenia firmy. Ciągłe dostosowywanie się do potrzeb odbiorców w końcu może okazać się niekorzystne i firma powinna wtedy zdecydować się na zmianę strategii na taką, która nie będzie przynosiła strat.